Czy Public Relations to komunikacja? Czy Public Relations służy do tego, aby się dogadać?
Dzisiaj to nie wystarczy. Nie wystarczy się dogadać: dotrzeć do odbiorcy, przekazać informację i otrzymać komunikat zwrotny.
Zapomnij o sobie, a pamiętaj tylko o niej, o nim, o osobie, z która chcesz doświadczyć rozmowy. Co to znaczy doświadczyć rozmowy?
– rozmawiać o tym, co dla rozmówcy ma wartość
– rozmawiać o dobrym rozwiązaniach, które interesują rozmówcę
– rozmawiać znaczy zadawać otwarte pytania
– rozmawiać znaczy słuchać.
Do czego dążymy w Public Relations? Do strategicznej komunikacji, która zakłada budowanie relacji z korzyścią dla obu stron ( patrz definicja PRSA), czyli do:
– do poznania
– do zebrania cennych informacji
– do komfortu rozmowy
– do kolejnych wartościowych spotkań i rozmów
– do budowania relacji.
Dzięki takiemu podejściu powstają kampanie PR, które opowiadają o produktach i usługach, które sprawiają, że życie odbiorców- rozmówców- klientów, czyli nas… jest lepsze!
Inne wpisy:
Do czego służy Public Relations? (1)
Do czego służy Public Relations? (2)